Segmentation et analyse du portefeuille clients (Méthode RFM, Pareto ou loi des 80/20, Méthode ABC)

Segmentation et analyse du portefeuille clients (Méthode RFM, Pareto ou loi des 80/20, Méthode ABC)

Bien segmenter votre portefeuille client est un prérequis à toute action commerciale efficace. Chaque client dans une entreprise a un potentiel qui lui est propre. Afin de mesurer les efforts des commerciaux avec ses clients, il est nécessaire de segmenter le profil des clients. Segmenter votre portefeuille client consiste à les réunir en sous-groupes homogènes, auxquels vous allez adresser des actions spécifiques, actions marketing ou commerciales. Pour être efficace, la segmentation doit être factuelle et opérationnelle. Elle est basée sur des critères existants (c’est-à-dire des informations que vous avez sur vos clients). Elle doit être facile à mettre en œuvre et à entretenir.
Le presse-agrumes KS1481 Kartell (1959)

Le presse-agrumes KS1481 Kartell (1959)

Gino Colombini dessine ce presse-citron emblématique alors qu'il est directeur technique de Kartell de 1953 à 1960. La société italienne tire partie des traitements exceptionnels que permet la nature du plastique. Colombini reçoit le prestigieux prix Compasso d'Oro en 1959 pour cet objet.
Portrait d'entreprise française : Cristel

Portrait d'entreprise française : Cristel

Cristel est un fabricant français de casseroles, poêles et matériel de cuisine depuis 30 ans. L'entreprise est située à Fesches-le-Châtel dans le Doubs.
Portrait d'entreprise française : La Manufacture 49

Portrait d'entreprise française : La Manufacture 49

La Manufacture 49 : Fabricant de chaussures disposant d'un savoir-faire artisanal depuis 1927. La Manufacture est un atelier de fabrication de chaussures (groupe ERAM), made in France, situé à Montjean-sur-Loire, Maine-et-Loire (49). Créées, patronnées, assemblées et contrôlées par les 150 artisans et collaborateurs, les chaussures répondent à des exigences de qualité et de confort.